CONSULTA NUESTRAS PREGUNTAS FRECUENTES
Calidad de vida
Te ayudamos a resolver tus dudas. Es normal que al principio todo sean preguntas, dudas, etc, por eso damos respuesta a todo lo que te cuestionas antes del ingreso.
¿Puedo comer con mi familiar en el centro?
Por supuesto, junto con su familiar, en el comedor del centro. Simplemente lo tienes que comunicar al personal de recepción/administración con una antelación mínima a fin de avisar al servicio de comedor.
Una vez mi familiar ingresa en el centro, ¿podemos sacarlo fuera del mismo?
Sí, tantas veces como quiera. Puede salir con su familiar a comer o cenar o incluso para pasar algún fin de semana fuera. Si se marcharse unos días con su familiar, simplemente nos tienes que avisar a fin de preparar todos sus enseres y medicación.
¿Puedo visitar a mi familiar a cualquier hora?
Somos centros abierto, por tanto, en el centro de la Pobla de Vallbona como en el de Valencia, se garantiza que pueda visitar a su familiar todos los días del año a cualquier hora.
En el centro de Valencia, además, se disponen de tarjetas de proximidad para los familiares que las deseen, y así, poder entrar a la residencia sin necesidad de llamar al timbre.
Dentro de toda la programación de actividades que ofrecen nuestros centros, recomendamos las horas más convenientes para poder visitar a su familiar.
Si no deseo una estancia permanente, ¿puedo ir a la residencia un tiempo determinado?
¡Por supuesto! Ofrecemos estancias flexibles para adaptarnos a las necesidades de nuestros residentes, desde estancias de recuperación, post-hospitalarias, bonos respiro, días sueltos…
Estamos autorizados por la Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas de la Generalitat Valenciana con plazas para bonos respiro (consultar con nuestras trabajadoras sociales cómo tramitarlo)
¿El precio incluye todos los servicios?
Hay servicios no incluidos en el precio como el de peluquería, el de podología, servicio de acompañamiento; que son opcionales, con un coste asequible.
¿Qué ropa y utensilios se requieren para el ingreso? ¿Hay que marcar la ropa?
El neceser básico incluye:
- Peine o cepillo para el cabello, espuma y laca que use normalmente, en el caso de las señoras.
- Cepillo de dientes y pasta dentífrica o prótesis dental con su recipiente y tabletas para lavarla.
- Máquina de afeitar eléctrica o maquinillas desechables, espuma de afeitar y aftershave.
- Gafas y funda.
- También se puede añadir cualquier otro producto que el residente use habitualmente.
Vestuario básico:
Nuestros residentes deben llevar ropa cómoda y que no requiera tratamiento especial de lavado, ya que en la residencia se utilizan lavadoras y secadoras industriales que lavan a temperaturas altas, y tejidos como la lana o la seda pueden dañarse. Les indicamos una cantidad orientativa de las cantidades de ropa necesarias para el ingreso en cualquiera de nuestros centros.
| Cantidad, orientativa. | |
|---|---|
| Descanso | ○ 3 pijamas/ camisón de verano preferiblemente de,algodón. ○ 3 pijamas/camisón de invierno preferiblemente de algodón. |
| Ropa,interior | ○ 5 camisetas interiores de algodón manga larga (si,utiliza) ○ 5 camiseta de algodón de manga corta y/o tirantes,(si utiliza) ○ 7 calzoncillos/ bragas (en caso de usar pañal,permanente no son necesarios) ○ 7 pares de calcetines/ media. ○ 5 sujetadores cómodos y sin aros |
| Día | ○ 7 mudas de invierno completas (por ejemplo:,pantalones/faldas, jersey, camisa/blusa, chaquetas, polares). ○ 7 mudas completas de verano (por ejemplo: camiseta de algodón o camisa/blusa de manga corta y pantalón fino, batas y/o faldas frescas). |
| Zapatos | ○ 1 par de zapatillas de estar en casa, ○ 2 pares de zapatos o zapatillas cómodas. |
Es indispensable marcar la ropa y objetos personales para evitar confusiones de dos formas posibles:
- Comprar las etiquetas (que no sean de planchar, mejor de coser) y traer toda la ropa etiquetada en el momento del ingreso.
- El centro dispone de un servicio (opcional) que incluye:
- 100 etiquetas impresas para coser.
- Coser dichas etiquetas en la ropa que el residente aporte en el ingreso.
- Datos a incluir:
- Nombre y apellidos en un lugar visible y donde resista mejor los procesos de lavado (recomendamos el cuello, donde llevan la etiqueta de la marca).
¿Qué documentación es necesaria aportar en el ingreso?
- DNI original
- SIP original y/o tarjeta sanitaria de salud privada original
- Fotocopia de los DNI de los familiares y teléfonos de contacto
- Número de cuenta bancaria
- Fotocopia de la póliza de deceso si se posee o una fotocopia del último recibo.
- Certificado de minusvalía si se posee
- Fotocopia de los últimos informes de ingresos hospitalarios y/o informes de especialistas
- Última receta médica y medicación para tres días
- Fotocopia de las solicitudes de ayudas, si las tiene.
Si mi familiar se vuelve más dependiente con el paso del tiempo, ¿aumenta el precio de la plaza?
En nuestros centros se realiza un plan de atención individualizado y personalizado para cada residente, por lo que consideramos que cada residente necesita unos cuidados y unas atenciones determinadas. Es por esto que nuestro precio no varía si el residente aumenta su grado de dependencia.
¿Cómo puedo conocer las ayudas económicas que existen y cómo se tramitan?
Asesoramos en la tramitación de las ayudas económicas recogidas en la Ley de Dependencia y de las estancias respiro.
Estudiaremos su caso particular, y nos encargaremos de todo el trámite para que usted ni sus familiares se tengan que preocupar de nada.
Venga a conocernos, le esperamos en:
La Pobla de Vallbona